Todos los detalles de Project Salsa y el efecto telúrico para el retail local, a continuación.
¿Cuándo llegará Amazon a Chile?
De acuerdo a los documentos internos revelados por Business Insider, las operaciones de Amazon en Chile arrancarían en abril de 2023. Antes, la ahora comandada por Andy Jassey debutará en Bélgicadurante septiembre de 2022, seguida por Colombia y Sudáfrica, que iniciarán en febrero de 2023. El despliegue local será en tándem con Nigeria, el otro país africano que recibirá las operaciones de uno de los pesos pesados del comercio electrónico mundial.
¿Por qué Amazon llega a Latinoamérica?
El panorama no es amable para la compañía de Bezos post-pandemia: primero, ya se ven los primeros signos de desaceleración de ingresos por ventas en dos décadas en el mercado norteamericano de acuerdo a sus resultados del Q1, donde las ventas muestran crecimiento plano hace seis meses y su cuota de mercado creció tan sólo un 0.2% en el primer trimestre de 2022.
Y luego está el tema del bodegaje, que viene a reafirmar las señales de declive del crecimiento exponencial del e-Commerce vivido hace dos años, donde la demanda obligó a Amazon a crecer desproporcionadamente la superficie en sus centros de distribución para dar cabida a millones de productos; hoy, esa presión ya no existe, y la compañía debió poner 3.000Km² de superficie en arriendo a lo largo de Estados Unidos.
Hasta ahora, el dueño de ese crecimiento en la región es MercadoLibre: al cierre de 2021, 140 millones de usuarios — prácticamente el 50% de los usuarios que compran en línea a nivel latinoamericano el año pasado – lo hicieron en la plataforma; un crecimiento sostenido que supera el 70% en los últimos dos años, de acuerdo a los resultados del Q1 de la compañía liderada por Marcos Galperin. Las ventas del marketplace líder a nivel regional crecieron casi 32% al inicio de 2022, llegando a USD$7.700 millones.
Con Fullfilment, pero sin Amazon Prime
De acuerdo a los planes de Amazon, el lanzamiento de los marketplaces en Europa, África y Latinoamérica incluirá el servicio de Fullfilment by Amazon (FBA).De acuerdo a la descripción para el mercado mexicano — donde la modalidad opera hace más de cinco años -, FBA permite que los vendedores simplemente carguen en el sitio web sus artículos a la venta y entreguen su mercadería: el almacenaje, logística, envío y gestión de devoluciones queda en manos de Amazon. Una oferta que competiría codo a codo conMercado Envíos Full, la solución logística desarrollada por MeLi para los países donde está presente y así ofrecer envíos express a sus clientes por un mínimo de compra o una membresía pagada.
futuros sigue la intersección entre tecnología, economía y cultura en Latinoamérica y el mundo.
Hablando de membresías — las que MercadoLibre capitalizó a nivel regional durante 2021 añadiendo membresías gratuitas a servicios de streaming como valor agregado -, la duda es si Amazon Prime estará disponible a la hora del lanzamiento en Chile y Colombia. De acuerdo a los documentos, en el caso belga los usuarios que actualmente tengan cuentas en otros países europeos tendrán la posibilidad de migrarla a la versión local de Prime, la que tendrá precios acordes a su economía y una experiencia más consistente de compra. En el caso del lanzamiento latinoamericano, los beneficios de la membresía de Amazon — que incluyen acceso a Prime Video, Prime Music y envíos gratis ilimitados, incluso en menos de 24 horas – tardarán unos meses en llegar tras el lanzamiento de las tiendas locales.
¿Hay espacio para Amazon en Chile?
Para el retail, la llegada de la compañía fundada por Jeff Bezos sería un balde de agua fría tal como en 2017, cuando tanto el Diario Financiero y La Segunda hablaban de cómo Amazon estaba buscando centros de distribución de 30.000m² como mínimo para iniciar sus operaciones en el país a través de una sociedad especialmente creada para tal efecto.
De acuerdo a fuentes de la industria consultadas por futuros, apuntaron a reportes que confirman que actualmente en Santiagono existe espacio disponible en los centros de distribuciónpor lo menos en los próximos 18 meses, y mencionaron que construir desde cero el espacio que necesita la norteamericana para instalarse en Chile no calzaría con el plazo de lanzamiento en abril de 2023.Amazon no hizo comentarios a Business Insider sobre los documentos que detallarían sus planes de expansión.
